Parce que le monde change : Gestion constructive du changement

Découvrez quelles sont les stratégies pour mieux vivre et accepter le changement.

Comment réussir mon télétravail

Nous sommes de plus en plus nombreuses et nombreux à travailler à distance alors que la situation du télétravail était peu présente au Canada encore tout récemment :

Gestion et organisation du travail hybride

Le monde du travail a changé. Êtes-vous prêt pour le travail hybride ?

Expérience employé : Pour attirer et retenir la main-d’oeuvre

Vous souffrez de la pénurie de main-d’oeuvre ? Les candidats ne reviennent pas après la première entrevue ?

Service client – au téléphone ou en personne

Des clients «à vie» — L’humain au premier plan

Faites exploser vos ventes à distance!

Devenez un PRO de la prospection et vente à distance (par téléphone ou à l’aide de la vidéoconférence).

Comment superviser efficacement une équipe de travail

Les habiletés de supervision et de motivation Devenir responsable d’une équipe et bien jouer son rôle de supervision est une belle opportunité au travail mais peut amener son lot de défis et découragements.

Gérer les personnalités difficiles et les conflits

Gérer les personnalités difficiles et les conflits Lorsque nous souhaitons évoluer sur le marché du travail et parvenir à des résultats tangibles, nous nous trouvons de manière inévitable à devoir faire face à des personnalités difficiles et des conflits.

Optimiser les réunions d’équipe

Objectif: Planifier et animer des rencontres efficaces et motivantes pour  l’équipe, concevoir et conduire la réunion en fonction de l’objectif clairement identifié : produire, informer, consulter, innover ou sensibiliser son équipe.

Le temps c’est de l’argent, mais c’est aussi les autres!

Pour se sortir du mode « urgences », une gestion efficace des priorités et des responsabilités permettent de

Communication authentique et feed-back constructif

Dans les milieux de travail, nous sommes passés de la culture de l’autorité à celle de la motivation. Les qualités communicationnelles et relationnelles du gestionnaire feront