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Formation

Faites exploser vos ventes!

Un changement de paradigme est en cours dans bien des domaines et celui de la vente n’y échappe pas. Les professionnels de la vente doivent s’adapter et intégrer les nouveaux modèles et qualités humaines qui s’imposent car les acheteurs recherchent des expériences d’achat agréable, de qualité, simples, authentiques et surtout, humaines.

Pour vous démarquer et réussir, c’est ainsi que vos clients et prospects doivent vous percevoir.

Cette formation est pour vous ou les membres de votre équipe de vente si vous souhaitez :

  • Devenir leader et exercer votre leadership dans vos activités et communications avec les clients ou prospects
  • Développer votre présence et une plus grande capacité de communication
  • Vous donner les moyens et les outils nécessaires pour réussir chacune des étapes d’un puissant processus de vente
  • Raccourcir votre cycle de vente
  • Développer votre capacité à saisir les opportunités
  • Augmenter le nombre de rendez-vous qualifiés
  • Développer un argumentaire clair, positif, structuré et dirigé vers votre objectif
  • Proposer la meilleure solution et démontrer le retour sur investissement
  • Transformer votre « mindset » du « closing » pour augmenter vos ventes
  • Développer et entretenir des relations d’affaires fructueuses à l’aide, entre autres, des médias sociaux.

Objectifs de la formation :

  • Apprendre comment exercer un leadership d’influence et développer une attitude gagnante
  • Utiliser l’intention et les communications claires et positives
  • Comprendre les méthodes et développer les outils en vue de les appliquer avec succès dans les activités quotidiennes de la vente
  • Apprendre à mieux gérer son temps et ses priorités
  • Augmenter vos ventes de façon substantielle

Durée :

1 jour : formation publique virtuelle

Clientèle cible :

Propriétaires d’entreprise, travailleurs autonomes, représentants, consultants et professionnels

Plan de formation

Module 1 : Attitude, Leadership et Motivation

  • Quelle est l’attitude gagnante à adopter ?
  • Êtes-vous un leader ?
    • Le leadership d’influence
  • Comment vous motiver ?
  • Comment travailler avec des objectifs et réussir
    • Plan d’action optimal
    • Prévisions et suivis des ventes

Module 2 : Communication claire et positive

  • Savoir communiquer efficacement à toutes les étapes
    • Le verbal et le non-verbal
    • Tonalité et émotions
    • Établir le rapport
    • Découvrir les besoins ou problèmes
    • Offrir la solution optimale
    • Conscientiser le prospect du retour sur investissement
    • Répondre aux objections
    • Négocier et conclure
    • Cultiver des relations fructueuses avec le prospect et le client

Module 3 : Gérer votre temps, votre énergie et vos priorités

  • Planification et gestion des priorités
    • Alignement des valeurs aux priorités
  • Embûches et solutions pour une gestion de temps performante et satisfaisante

Module 4 : Développer un modèle de vente puissant pour réussir

  • Structurer votre entretien de vente pour vendre plus et plus vite
  • Exemple-type de modèle gagnant à utiliser
  • Remplir votre agenda de prospects qualifiés
  • Outils à développer et utiliser qui auront un impact direct sur la conversion des prospects en clients
  • Les médias sociaux comme leviers de prospection
  • Préparer vos rencontres de vente
  • Découvrir les besoins, identifier et proposer les bonnes solutions ou produits
  • Quand et comment utiliser des accélérateurs de vente
  • Comment faire du « up-selling » et du « cross-selling »
  • Faire chiffrer par le prospect le manque à gagner, les pertes, etc. et lui démontrer le retour sur investissement
  • Conclure la vente naturellement
  • Développer une présence et fidéliser les clients — des clients « à vie »

Préparation de votre Plan d’action

Outils

  • Exercice sur la perception de la valeur
  • Liste des avantages, bénéfices et distinction
  • Modèles de script pour la prise de rendez-vous
  • Guide e-book « Trilogie de la prospection téléphonique (Argumentaire, Objections et Closing, Trucs et astuces)
  • Guide de réponses aux objections
  • Répertoire d’histoires à succès – clients satisfaits
  • Guide pour faire du « up-selling » et du « cross-selling »
  • Test sur votre attitude face au closing

Méthodologie d’apprentissage:

  • Théorie, exercices, cas et pratique, partage

Livrables:

  • Cahier du participant
  • Outils
  • Guide

Consultante, Formatrice & Coach en vente :

Francine Doré

Francine a plus de 25 ans d’expérience dans la vente et le service client. Elle a occupé pendant plusieurs années des postes impliquant de la vente, service client, gestion d’équipe, direction, formation et coaching dans les départements de vente, service à la clientèle et marketing d’entreprises oeuvrant dans des secteurs d’activités variés.

Entrepreneure passionnée et fondatrice de sollicit.com, elle se dédie depuis 2012, conjointement avec son équipe de formateurs et coaches, à la consultation, au coaching et aux formations en soft skills et techniques au bénéfice de ses clients. (www.sollicit.com)

Francine étudie au Baccalauréat en communication à l’Université TÉLUQ et au HSA (Happiness Studies Academy de New York avec Dr. Tal Ben-Shahar (Positive Psychology – Harvard University)

Elle a aussi étudié le coaching professionnel à Coaching de gestion Inc. et le coaching PNL à l’Institut de Coaching International.

Francine est auteure de guides en format e-book et matériel pédagogique reliés au développement de compétences dans les domaines de la vente, de la relation client et du coaching.

Information et inscription 450.224.5345 (Places limitées)

N.B. : Le coût de la formation constitue une dépense admissible en vertu de la Loi du 1%.

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Il nous fera plaisir de répondre à vos questions
et vous diriger vers la formation qui répond à vos attentes.

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