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Formation

Faites exploser vos ventes à distance!

Devenez un PRO de la prospection et vente à distance (par téléphone ou à l’aide de la vidéoconférence).

En ces temps de pandémie, nos approches de prospection et de vente sont, pour plusieurs d’entre nous, transformées.

Avec les technologies en place comme support, la vente à distance prévaut plus que jamais.

Objectifs de la formation :

  • Moderniser son «mindset» par rapport à la prospection et à la vente
  • Communiquer de façon claire et positive
  • Comprendre les méthodes et développer les outils en vue de les appliquer avec succès dans les activités quotidiennes de la vente à distance
  • Augmenter le nombre de rendez-vous qualifiés et les ventes de façon substantielle

Durée :

Cet atelier est en mode virtuel sur la plateforme Zoom – 6 heures (2x3h) de 9h à midi

Plan de cours

Module 1 : Attitude, Motivation et Objectifs

  • Quelle est l’attitude gagnante à adopter ?
  • Comment vous motiver ?
  • Comment travailler avec des objectifs et réussir ?
    • Plan d’action optimal
    • Prévisions et suivis

Module 2 : Communication claire et positive à distance

  • Savoir communiquer efficacement à toutes les étapes
    • Le verbal et le non-verbal
    • Tonalité et émotions
    • Établir le rapport
    • Découvrir les besoins ou problèmes
    • Offrir la solution optimale
    • Conscientiser le prospect sur le retour sur investissement
    • Répondre aux objections
    • Négocier et conclure
    • Cultiver des relations fructueuses avec le prospect et le client

Module 3 : Gérer votre temps, votre énergie et vos priorités

  • Planification et gestion des priorités
    • Alignement des valeurs aux priorités
  • Embûches et solutions pour une gestion de temps performante et satisfaisante

Module 4 : Les étapes de la prospection et de la vente

  • Structurer votre entretien de prise de rendez-vous et de vente à distance
  • Modèles d’argumentaires pour la prise de rendez-vous et pour la vente à distance
  • Remplir votre agenda de prospects qualifiés
  • Outils à développer et utiliser qui auront un impact direct sur la conversion des prospects en clients
  • Préparer vos rencontres de vente à distance
  • Découvrir les besoins, identifier et proposer les bonnes solutions ou produits
  • La reformulation
  • Répondre aux objections
  • Quand et comment utiliser des accélérateurs de vente
  • Comment faire du « up-selling » et du « cross-selling »
  • Faire chiffrer par le prospect le manque à gagner, les pertes, etc. et lui démontrer le retour sur investissement
  • Conclure la vente naturellement
  • Développer une présence et fidéliser les clients — des clients « à vie »

Module 5 : La vidéoconférence comme outil de vente

  • Les diverses plateformes de vidéoconférence
  • Savoir utiliser l’outil efficacement
  • Préalables pour la représentation à distance
  • Intégrer une présentation PowerPoint bien conçue

Trucs et Astuces

Préparation de votre Plan d’action

Outils (Format PDF)

  • Exercice sur la perception de la valeur
  • Liste des avantages, bénéfices et distinction
  • Modèles de script pour la prise de rendez-vous et la vente à distance
  • Guide e-book « Trilogie de la prospection téléphonique (Argumentaire, Objections et Closing, Trucs et astuces)
  • Guide de réponses aux objections
  • Répertoire d’histoires à succès
  • Guide pour faire du « up-selling » et du « cross-selling »
  • Tableau comparatif des plateformes de vidéoconférence
  • Boîte à outils

Méthodologie d’apprentissage:

  • Théorie, exercices, jeux de rôle et partage

Livrables:

  • Cahier du participant
  • Outils
  • Guide

Matériel Requis pour chaque participant:

  • Laptop standard ou tablette avec WebCam
  • Micro
  • Hauts-parleurs intégrés ou casque
  • Internet haute vitesse ou Wi-Fi

Consultante, Formatrice, Coach en vente & Copywriter

Francine Doré

Francine a plus de 30 ans d’expérience dans la vente, le service client et le marketing. Elle a rempli avec succès les fonctions suivantes : représentation et développement des affaires, service client, gestion d’équipe, direction des ventes, copywriting, formation et coaching dans les départements de vente et marketing d’entreprises oeuvrant dans des secteurs d’activités variés et dans sa propre entreprise pour sa clientèle.

Entrepreneure passionnée et fondatrice de sollicit.com, Francine se dédie depuis 2012, conjointement avec son équipe de formateurs, coaches et rédacteurs, à la consultation, au coaching, aux formations en soft skills et techniques et à la rédaction publicitaire écrite et numérique depuis plus de 15 ans.

Sa vision, sa créativité et son orientation résultats sont très appréciés.

Francine étudie au Baccalauréat en communication à l’Université TÉLUQ depuis quelques années déjà et a suivi diverses formations en rédaction web. Elle a aussi étudié le coaching professionnel à Coaching de gestion Inc. et le coaching PNL à l’Institut de Coaching International.

Francine est auteure de livres numériques et de matériel pédagogique reliés au développement de compétences dans les domaines de la vente, de la relation client, du coaching et de la rédaction web.

Information et inscription 450.224.5345 (Places limitées)

N.B. : Le coût de la formation constitue une dépense admissible en vertu de la Loi du 1%.

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Il nous fera plaisir de répondre à vos questions
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