En contexte de pénurie de main-d’oeuvre et de grande compétition pour les talents et les clients, il est primordial de travailler ensemble sur l’expérience client et l’expérience employé.
Les équipes sportives amateurs et professionnelles nous montrent depuis longtemps que pour relever les défis et réussir, ça prend l’esprit d’équipe.
Si vous connaissez des enjeux en lien avec la stabilité de vos équipes de travail, cette formation est pour vous!
Format :
Virtuel
Objectifs :
Apprendre les facteurs qui affectent la consolidation d’équipe et le roulement d’employés
Apprendre les facteurs de protection de santé psychologique et de climat sain
Comprendre la complexité des équipes de travail et la dynamique leader/groupe
Anticiper et contrôler les facteurs de risques et les facteurs de roulement de personnel
Planifier la mise en place de solutions sur les processus d’équipe, d’analyse des risques psychosociaux et sur les priorités de l’expérience employé
Durée :
12 heures sur 2 jours non-consécutifs, de 9h à 16h
Méthode pédagogique :
50% théorie
30% en interaction, réflexion appliquée au travail personnel, en sous-groupe et en groupe
10% tests (Test des 4 types de communication psychosociale + test de leadership situationnel)