Agir ou laisser faire? – Gérer la civilité au sein de l’équipe : droit de gérance, autorité et harcèlement
Le monde du travail se transforme, les lois changent mais surtout, l’enjeu du climat de travail est de plus en plus important. Les gens passent environ 1800 heures au bureau. Ce qui peut être bien long pour certains qui se sentent exclus ou intimidés.
Donc, avez-vous porté une plus grande attention à l’état psychologique de vos équipes?
Selon les résultats du Projet Aristote réalisé par Google, l’efficacité d’une équipe est intimement liée au sentiment de sécurité psychologique. À titre de superviseurs et gestionnaires, vous devez agir sur cet aspect essentiel de la santé de vos équipes. Par où commencer?
Suite à cette formation, les participants pourront :
Faire la différence entre incivilité et harcèlement
Améliorer leur climat de travail
Déployer des moyens afin de générer la sécurité psychologique dans l’équipe
Savoir comment entamer une intervention face à l’incivilité et prévenir le harcèlement au travail
Clientèle cible :
Gestionnaires, directeurs, chefs d’équipe, coordonnateurs, chargés de projets, superviseurs et toutes autres personnes qui ont à gérer des situations d’incivilité au sein de leur équipe.
Plan de cours :
Les mythes sur le climat de travail
Civilité c’est dépassé ?
Ne pas inviter certaines personnes ou exclure ce n’est pas grave ?
La politesse, ça ne règle pas les conflits ?
Démêler ce qui est acceptable et inacceptable
Quelle est la différence entre comportement d’incivilité, conflit, intimidation et harcèlement ?
Quels sont les impacts du harcèlement sur les personnes, les équipes et l’organisation ?
Comment exercer le droit de gérance et l’autorité ?
Comment créer un sentiment de sécurité psychologique au travail ?
Prévenir
Obligations légales face à l’incivilité et au harcèlement psychologique
Connaître les principaux types de leadership et leurs impacts sur le climat
S’assurer que les membres de l’équipe reçoivent l’A.I.D.E. nécessaire
Affirmer la vision et la position de l’entreprise
Insister sur l’alignement de l’équipe aux valeurs communes
Développer des saines habitudes de socialisation et collaboration
Éveiller les passions et la compassion
Intervenir
Valoriser les zones de grognement dans la collaboration
Démêler les conflits :
Intervenir sur les conflits de rôles
Intervenir sur les conflits relationnels
Intervenir sur les conflits d’idées
Installer la communication non violente
Découvrir vos modèles de communication selon votre profil psychosocial
Soutenir
Qu’est-ce que la sécurité psychologique ?
Comment instaurer un climat de santé psychologique dans l’équipe
Civilité et sécurité psychologique : des options à l’innovation et à la performance dans les équipes
Méthodologie:
Animation théorique – 50%
Cas vécu et échange en sous-groupe – 25%
Conception préliminaire de solutions – 25%
Livrables:
Un contenu de formation animé par un spécialiste
Un cahier du participant
Des trucs pratiques à faire en quelques minutes à la maison et au travail
Un guide officiel développé par l’Ordre des CRHA
Formateur agréé, coach et expert en leadership :
Patrick Dufault, M.A., CRHA
Patrick détient une Maîtrise en communication organisationnelle
Il s’est aussi formé au Leadership Embodiment International
Il est certifié coach AgileShift et chargé de projet Prince2
Depuis l’an 2000, Patrick accompagne des professionnels dans l’atteinte de leurs objectifs
Il est formateur et coach en leadership et stratégie d’engagement
Patrick a aussi été rédacteur en chef de la revue RH (Ordre des CRHA) pendant quelques années
Il est entrepreneur-fondateur de KI-AI Conseils RH Inc. depuis 2015
Formatrice, consultante et coach:
Catherine Tétreault-Ayotte, CRHA
Catherine détient un baccalauréat en gestion des ressources humaines ainsi que son titre professionnel de conseillère en ressources humaines agréée (CRHA). Elle a œuvré pendant plus de 12 ans en organisation en tant que généraliste et directrice RH (Canoë – Québecor Média, L’Oréal, Prana – Aliments santé, etc.),
Elle est une consultante en transformation organisationnelle, une coach en leadership authentique, une facilitatrice de cercles de leadership, une accompagnatrice d’humains en cheminement. Catherine est une femme qui fait du bien par son ouverture, son engagement, son authenticité et le soin qu’elle met à créer et à entretenir ses relations.
#Leadership #RH #Gestion humaine
Information et inscription 450.224.5345 (Places limitées)
N.B. : Le coût de la formation constitue une dépense admissible en vertu de la Loi du 1%.
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Il nous fera plaisir de répondre à vos questions
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